Booking platforme donose goste, ali uzimaju proviziju na svaku rezervaciju. Vlastita web stranica neće ih zamijeniti, ali može pretvoriti dio gostiju, posebno povratne, u izravne rezervacije. Evo što takva stranica mora imati.
1. Fotografije koje prodaju
Gost odlučuje u prvih nekoliko sekundi, i to po fotografijama. Snimi apartman po danu, s otvorenim prozorima i pospremljenim prostorom, uz pogled, terasu, kupaonicu i okolicu. Deset dobrih fotografija vrijedi više od pedeset prosječnih.
2. Kalendar dostupnosti i jasne cijene
Gost želi odmah znati je li apartman slobodan i koliko košta. Kalendar koji se usklađuje s booking platformama sprječava dvostruke rezervacije, a cijene po sezonama s minimalnim brojem noćenja štede desetke istih upita.
3. Jednostavan upit ili rezervacija
Što manje polja, to više upita. Datum dolaska i odlaska, broj osoba, ime i e-mail su dovoljni za početak. Gumb za WhatsApp ili poziv pomaže gostima koji radije pišu s mobitela.
4. Više jezika
Za Zadar i okolicu to najčešće znači hrvatski, engleski i njemački, a ovisno o gostima i talijanski ili poljski. Bolje je imati dva dobro prevedena jezika nego pet automatskih prijevoda.
5. Lokacija i okolica
Karta, udaljenost do plaže, centra, trgovine i parkinga, i nekoliko preporuka za izlete: Nin, Paklenica, Kornati, Zrmanja. Takav sadržaj gosti traže, a Google ga voli jer odgovara na prava pitanja.
6. Recenzije gostiju
Prikaži nekoliko stvarnih recenzija s booking platformi ili Googlea. Gost koji prvi put dolazi vjeruje drugim gostima više nego opisu.
7. Brzina na mobitelu
Većina gostiju traži smještaj na mobitelu, često na sporoj vezi. Stranica se mora učitati za dvije-tri sekunde, inače gost odlazi natrag na platformu.
Kako doći do povratnih gostiju
Na kraju boravka zamoli goste za e-mail i privolu za obavijesti. Jedan newsletter prije sezone s ponudom za povratne goste često donese rezervacije bez provizije. Uz to, stranica i objave na mrežama trebaju izgledati isto, da te gost prepozna.
Koliko to košta
Kod nas nova web stranica košta 1.490 € jednokratno i gotova je za 14 dana. Ako želiš i održavanje, objave i sezonske izmjene, TMBingo paket je 399 € mjesečno, bez obveze trajanja, pa ga možeš uzeti samo za predsezonu. Više u izradi web stranica.
Česta pitanja
Isplati li se vlastita web stranica za apartman?
Za većinu iznajmljivača da, ako je stranica brza, ima dobre fotografije, kalendar i jasne cijene. Već nekoliko izravnih rezervacija godišnje bez provizije pokrije trošak izrade.
Treba li stranica za apartmane imati online plaćanje?
Ne nužno. Mnogi iznajmljivači rade s upitom i predujmom na račun. Online plaćanje ima smisla kad ima puno rezervacija i kad želiš potpunu automatizaciju.