Gost koji traži restoran najčešće stoji na ulici s mobitelom u ruci. Treba mu jelovnik, radno vrijeme i put do vrata, i to u par sekundi. Sve ostalo je bonus.
1. Jelovnik kao tekst, ne kao PDF
PDF jelovnik na mobitelu treba zumirati, sporo se otvara i Google ga slabo čita. Jelovnik kao obična stranica s cijenama čita se odmah, lako se mijenja i pojavljuje se u pretrazi kad netko traži „crni rižot Zadar“.
2. Radno vrijeme i sezonske promjene
Ništa ne ljuti gosta kao zatvorena vrata nakon što je stranica rekla da radite. Radno vrijeme mora biti isto na webu i na Google profilu, i ažurirano za sezonu, blagdane i godišnji odmor.
3. Rezervacija jednim dodirom
Gumb za poziv, WhatsApp ili jednostavan obrazac za rezervaciju. Za veće grupe, proslave i catering dodaj posebnu stranicu s kontaktom.
4. Lokacija i parking
Karta, točna adresa i kratka uputa: gdje parkirati, koliko je pješice od Poluotoka ili rive. U Zadru u sezoni to je pitanje koje gosti postavljaju najčešće.
5. Fotografije hrane i prostora
Prave fotografije jela koja stvarno poslužuješ, terase i ekipe. Generičke fotografije s interneta gosti prepoznaju, a razočaranje na tanjuru završi lošom recenzijom.
6. Jezici
Jelovnik barem na hrvatskom, engleskom i njemačkom. Dobar ručni prijevod jela vrijedi više od automatskog, jer gost tako zna što naručuje.
7. Google profil i recenzije
Za restorane Google karta često je važnija od samog weba. Uredi Google Business Profile, dodaj poveznicu na jelovnik i odgovaraj na recenzije.
Tiskani i digitalni jelovnik u istom stilu
Kad isti dizajner radi web, tiskani jelovnik i objave, sve izgleda kao jedan brend. Kod nas dizajn tiskanog jelovnika košta od 90 €, a nova web stranica 1.490 €. U TMBingo paketu za 399 € mjesečno sve je uključeno, pa promjenu jelovnika za sezonu samo pošalješ e-mailom. Više u tiskanim materijalima i izradi web stranica.
Česta pitanja
Treba li restoranu web stranica ako ima Instagram?
Treba. Instagram je dobar za atmosferu, ali gost na njemu teško nađe jelovnik, radno vrijeme i adresu, a Google ne prikazuje Instagram objave u pretrazi kao web stranicu.
Koliko često mijenjati jelovnik na webu?
Kad god se promijeni na stolu. Zato je jelovnik kao obična stranica bolji od PDF-a, jer se izmjena napravi za nekoliko minuta.